Passar dig som redan har ett konto och vill in på Tg Casino från datorn, surfplattan eller mobilen med samma uppgifter som när du registrerade dig.
Efter läsningen har du kontot öppet på den enhet du håller i, utan att leta efter rätt fält.
Logga ut innan du reser dig. Uppe till höger står ditt namn och en meny med utloggning. Adressfältet visar ett hänglås och webbadressen börjar med https, vilket betyder att trafiken skyddas av 256-bit TLS. Logga alltid ut innan du lämnar en dator som någon annan använder, även om du bara reser dig en kort stund. Ditt lösenord ska bara finnas i ditt eget huvud: Tg Casino AB frågar aldrig efter det i chatt, på telefon eller i mejl, och den som ber om det är inte oss du pratar med. Har du använt samma lösenord någon annanstans byter du det i kontots inställningar, väljer ett nytt och sparar. Stänger du fliken utan att logga ut kan sidan ligga kvar i webbläsarens historik, så ta för vana att trycka på utloggning först.
Så tar du dig in när sessionen dör. Plötsligt står det inloggningsfältet igen och du är tillbaka på startsidan. Vanligast är att webbläsaren rensat kakor, att fliken legat öppen över en uppdatering eller att du bytt nät mellan wifi och mobilnät. Prova då att ladda om sidan en gång, logga in på nytt och kontrollera att klockan i enheten går rätt, eftersom en felaktig tid kan störa inloggningen. Händer det gång på gång kan du testa en annan webbläsare eller ett privat fönster. Kommer du inte in alls trots rätt uppgifter, hör av dig till supporten som svarar dygnet runt via chatt, mejl till [email protected] eller telefon på +46 8 875 931 20, och beskriv vad du såg på skärmen.
Tg Casino visar allt i samma vy. Efter inloggningen ligger saldot överst i kontot, i svenska kronor, och bredvid finns knappen för insättning och uttag. Under Historik hittar du varje spelomgång och varje transaktion med datum, så du kan följa pengarna baklänges. Fliken för ansvarsfullt spelande rymmer insättningsgräns, förlustgräns, tidsbegränsning, självexkludering och verklighetscheck, och där sätter du dina egna tak innan spelet drar igång. Bonusar och freespins syns som egna rader med villkor och giltighetstid, och uttag görs från samma översikt där du ser vad som är på väg ut. Allt detta kräver att du är inloggad, eftersom uppgifterna är knutna till just ditt konto och inte visas för någon annan.
Samma adress som i bekräftelsen. Direkt efter registreringen landar du på en bekräftelse och sedan på inloggningen. Fältet frågar efter den e-postadress du angav, alltså samma adress som bekräftelsen skickades till, och lösenordet du valde. Skriv adressen precis som vid registreringen, med samma bokstäver och utan mellanslag, för en enda avvikelse räcker för att inloggningen ska misslyckas. Första gången kan det ta en stund innan kontot är helt klart, eftersom uppgifterna ska stämmas av. Hittar du inget mejl i inkorgen, titta i skräpposten och i mappen för reklam. Går det fortfarande inte, vänta en kort stund och försök igen innan du kontaktar supporten, som kan se om något fastnat på vägen.
Vägen tillbaka in i ett låst konto. Ett låst konto öppnas sällan av sig självt, men vägen tillbaka är rak. Börja med återställningen på inloggningssidan: då skickas en återställningslänk till den e-postadress du registrerade kontot med, och där sätter du ett nytt lösenord. Har du glömt vilken adress du använde, eller har kontot låsts för att identiteten ska kontrolleras, behövs en verifiering. Skicka in giltig legitimation, adressbevis och kontoutdrag, så granskas handlingarna och kontot öppnas normalt inom 64 timmar. Tänk på att varje spelare bara får ha ett konto och att dubbletter stängs, så skapa inget nytt medan du väntar. Supporten dygnet runt kan berätta var i granskningen du står om det drar ut på tiden.
Fördjupa digNär fälten är ifyllda men knappen ändå inte tar dig vidare till kontot.
På inloggningssidan står en rad om att kontot är stängt, och den raden är inget tekniskt fel. Insättningsgräns, förlustgräns, tidsbegränsning, självexkludering och verklighetscheck är verktyg du själv har satt på ditt konto, och de gäller enligt Spelinspektionens regler. Vill du ta bort en spärr tidigare än den löper ut går det inte, oavsett vem du frågar, för valet är ditt och ska stå kvar. Behöver du prata med någon finns Stödlinjen, Spelpaus.se och Anonyma Spelare, de tre vanligaste vägarna för spelare i Sverige.
Efter läsningen vet du hur du loggar in från telefonen och vad du gör när sidan inte vill öppnas.
Chatten passar när du vill ha svar medan du sitter vid skärmen, till exempel om ett felmeddelande dyker upp. Ha e-postadressen du loggar in med och en skärmbild av felet framme innan du öppnar fönstret.
Mejlet passar för bilagor som legitimation eller en bild av felrutan, och du får ett skriftligt svar att spara. Sätt adressen du loggar in med i ämnesraden och beskriv kort vad som händer när du försöker.
Telefonen fungerar bäst när du behöver prata igenom problemet i realtid. Innan samtalet: ha e-postadressen, en beskrivning av felet och vilken enhet och webbläsare du använder redo, samt om du nyligen bytt lösenord.
Vi svarar kort och rakt, precis som vi gör i chatten när något har fastnat.
Vi matchar din första insättning med 140 % upp till 1 250 kr. Omsättningskrav på 39x gäller och bonusen är giltig i 43 dagar från aktivering.
Slå påDina 264 free spins delas ut i omgångar om 14 per dag under 11 dagar. Vinster omsätts 39x och gäller i 43 dagar.
Läs merVarje vecka returneras 13 % av dina nettoförluster direkt till ditt spelkonto — utan krav på omsättning av cashback-beloppet.
Mer informationVi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra den; genom att fortsätta godkänner du vår cookiepolicy.